ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemene voorwaarden

   1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en offertes opgesteld door Out Of Office (Kouterlaan 90, 1930 Zaventem – hierna “Out Of Office”), op alle huur-, service- en/of andere overeenkomsten tussen Out Of Office en haar klant (“Klant”) en op alle facturen van Out Of Office, ongeacht of de maatschappelijke zetel van de Klant in België of in het buitenland is gevestigd en ongeacht de plaats waar de levering moet plaatsvinden, tenzij de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen.
   2. 
      
   3. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt en neemt de Klant kennis van deze Algemene Voorwaarden zonder enig voorbehoud.
   4. 
      
   5. De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing tussen de partijen, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard door Out Of Office.
   6. 
      

2. Offertes - Sluiten van het contract

   1. De productbeschrijving is in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De afmetingen, kenmerken en andere gegevens met betrekking tot de goederen die te koop worden aangeboden, zijn louter ter informatie.
   2. 
      
   3. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en zijn niet bindend voor Out Of Office.
   4. 
      
   5. Bestellingen zijn pas definitief als ze schriftelijk worden aanvaard door Out Of Office of worden geleverd door Out Of Office.
   6. 
      
   7. Bij bevestiging van de bestelling is een voorschot van 50% van het eerste jaarlijkse huurbedrag verschuldigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
   8. 
      
   9. De bestelling wordt pas uitgevoerd na ontvangst van het voorschot.
   10. 
       
   11. Indien de Klant de bevestigde bestelling wijzigt of annuleert, is van rechtswege een forfaitaire annuleringsvergoeding van 50%* (het voorschot) van de overeengekomen prijs (exclusief btw) verschuldigd, met een minimum van € 50, onverminderd het recht van Out Of Office om een schadevergoeding te vorderen voor de door haar bewezen werkelijk geleden schade.
   12. 
       
   13. * De forfaitaire annuleringsvergoeding bedraagt 100% van de overeengekomen prijs (exclusief btw) indien de wijziging of annulatie betrekking heeft op goederen met een kleur op aanvraag of goederen die op maat werden gemaakt.
   14. 
       

3. Prijzen

   1. Prijzen worden uitgedrukt in EUR. De vermelde prijs betreft een huurprijs en omvat de terbeschikkingstelling van de installatie gedurende de overeengekomen contractduur, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
   2. 
      
   3. De huur wordt afgesloten voor een vaste en onherroepelijke duur, zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. Deze vaste duur kan in geen geval eenzijdig of voortijdig worden beëindigd of onderbroken door de Klant, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming van Out Of Office.
   4. 
      
   5. De huurprijs is jaarlijks vooraf betaalbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   6. 
      
   7. Na afloop van de volledige overeengekomen huurperiode heeft de Klant het recht, doch niet de verplichting, om de gehuurde installatie aan te kopen.
   8. 
      
   9. In geval van uitoefening van deze aankoopoptie geldt dat 60% van de totale, effectief gefactureerde en betaalde huurwaarde in mindering wordt gebracht van de verkoopwaarde van de installatie.
   10. 
       
   11. De verkoopwaarde wordt reeds in de offerte vermeld door Out Of Office.
   12. 
       

   13. De aankoopoptie kan uitsluitend worden uitgeoefend:

       • na volledige betaling van alle huurfacturen;

       • binnen een termijn van 30 kalenderdagen na het einde van de huurperiode;

       • mits schriftelijke bevestiging door Out Of Office.




4. Levering

   1. De leveringstermijnen en -periodes worden uitsluitend ter indicatie aangegeven. Een laattijdige of vertraagde levering kan nooit aanleiding geven tot een schadevergoeding of annulering van de bestelling.
   2. 
      
   3. Tenzij schriftelijk anders overeenkomen, zijn de porto- en andere kosten voor rekening van de Klant.
   4. 
      
   5. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, gebeuren alle leveringen volgens Incoterm DDP (Delivered Duty Paid) op de in de overeenkomst of offerte vermelde leveringsplaats.
   6. 
      

   7. Dit houdt in dat Out Of Office instaat voor:

      • het transport van de goederen tot aan de overeengekomen plaats van levering;

      • alle uitvoer- en invoerformaliteiten;

      • alle douanerechten, invoerrechten, belastingen en andere heffingen die verband houden met de levering.

   8. 
      

   9. De Klant is verplicht om de goederen op de afgesproken plaats en tijd in ontvangst te nemen. Indien de Klant nalaat de goederen in ontvangst te nemen op het overeengekomen tijdstip of indien onjuiste of onvolledige informatie wordt verstrekt die de levering volgens DDP verhindert of vertraagt, heeft Out Of Office het recht om alle daaruit voortvloeiende bijkomende kosten (waaronder opslag-, wachttijd-, administratieve en herleveringskosten) integraal aan de Klant door te rekenen.
   10. 
       
   11. Alle goederen blijven te allen tijde eigendom van Out Of Office, tenzij en tot het ogenblik waarop de Klant de aankoopoptie overeenkomstig artikel 3 rechtsgeldig uitoefent en de volledige aankoopprijs is betaald.
   12. Tot dat ogenblik is er geen sprake van eigendomsoverdracht, ongeacht de duur van de huur of het bedrag van de betaalde huurprijzen.
   13. 
       
   14. Niettegenstaande het eigendomsrecht van Out Of Office, gaat het risico met betrekking tot verlies, beschadiging of vernietiging over op de Klant op het moment van levering op de overeengekomen plaats overeenkomstig Incoterm DDP (Incoterms).
   15. 
       
   16. Een levering kan enkel plaatsvinden als de Klant al zijn contractuele verplichtingen tegenover Out Of Office is nagekomen, inclusief de tijdige betaling van vorige leveringen. Out Of Office heeft wettelijk, zonder rechterlijke machtiging en zonder enige ingebrekestelling, het recht om de levering van huidige of toekomstige bestellingen uit te stellen of zelfs te annuleren tot de volledige betaling van de uitstaande facturen.

 

5. Klachten

   1. Out Of Office kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine afwijkingen met betrekking tot de bouw, de grootte, het gewicht, de kleur, het ontwerp of enige andere kwaliteit-, kwantiteit- of modelgerelateerde kwesties die de Klant geen schade berokkenen. De materialen, de afwerking of het ontwerp kunnen om wettelijke redenen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
   2. 
      
   3. Schade als gevolg van transport of een gebrek dat redelijkerwijs door de Klant kan worden opgespoord op het ogenblik van de levering op de DDP-leveringsplaats moet, op straffe van nietigheid, op het ogenblik van de levering aan Out Of Office worden meegedeeld.
   4. Deze kennisgeving moet een gedetailleerde beschrijving van de schade of het gebrek bevatten. Afwijkingen die eigen zijn aan het gebruikte materiaal kunnen geen grond voor een klacht vormen.
   5. 
      
   6. Enige andere niet-overeenstemming en enig zichtbaar gebrek moet, op straffe van nietigheid, per e-mail (nowoutofoffice@gmail.com) worden meegedeeld aan Out Of Office, en dit uiterlijk vijf kalenderdagen na levering van de goederen. Deze kennisgeving moet een gedetailleerde beschrijving van de niet-overeenstemming of de zichtbare gebreken bevatten.
   7. 
      
   8. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken moeten per e-mail (nowoutofoffice@gmail.com) worden meegedeeld aan Out Of Office, binnen vijf kalenderdagen vanaf het moment dat ze door de Klant worden opgespoord of redelijkerwijs door hem konden worden opgespoord en uiterlijk 2 jaar na levering van de goederen. Deze kennisgeving moet een gedetailleerde beschrijving van het verborgen gebrek bevatten.
   9. 
      
   10. Klachten als gevolg van een niet-overeenstemming, zichtbare of verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op. 
   11. 
       
   12. In geval van een aanvaardbare en gerechtvaardigde klacht met betrekking tot gebreken aan de geleverde goederen, die binnen de bovengenoemde termijnen zijn meegedeeld, zal Out Of Office naar haar keuze hetzij de geleverde goederen gratis vervangen, hetzij een billijke schadevergoeding betalen ten belope van maximaal de factuurwaarde. Elke schade die dit bedrag overschrijdt, blijft bijgevolg ten laste van de Klant. 
   13. Out Of Office kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kennelijke feitelijke vergissingen en drukfouten.
   14. 
       

6. Aansprakelijkheid

   1. Out Of Office (of zijn aangestelde agenten, vertegenwoordigers of werknemers) is uitsluitend aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door een gebrek van de goederen die door Out Of Office worden geproduceerd en geleverd of voor schade als gevolg van de uitvoering van de bestelling, indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door fraude, opzettelijke fout, grove nalatigheid of misleiding. Out Of Office (of zijn aangestelde agenten, vertegenwoordigers of werknemers) is niet aansprakelijk voor andere defecten.
   2. 
      
   3. In geval Out Of Office aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan het gefactureerde bedrag van de betreffende bestelling of, indien van toepassing, tot het gefactureerde bedrag overeenkomstig het gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid van toepassing is. Indien de schade door een verzekeringscontract is gedekt, is de aansprakelijkheid van Out Of Office in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar effectief betaalt. Out Of Office is enkel aansprakelijk voor directe schade. Out Of Office is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief, zonder beperking, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en schade aan derden. 
   4. 
      
   5. Voor zover Out Of Office voor het nakomen van haar verplichtingen afhangt van de samenwerking, dienstverlening of levering van derden, kan Out Of Office niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die aan deze laatsten te wijten is, inclusief fraude, misleiding, opzettelijke fout en/of grove nalatigheid.
   6. 
      
   7. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gepaste, veilige en wettelijke gebruik van de geleverde goederen.
   8. 
      
   9. Out Of Office kan onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor de - gedeeltelijke of volledige, tijdelijke of blijvende - niet-uitvoering van een overeenkomst in geval van overmacht die de correcte uitvoering van een overeenkomst verhindert of deze onmogelijk maakt, ook al waren deze omstandigheden voorzienbaar op het ogenblik dat de overeenkomst werd gesloten. Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de wil van Out Of Office om, zoals risico op oorlog, terrorisme, algemene of gedeeltelijke staking (ook bij de leveranciers van Out Of Office), algemene of gedeeltelijke lock-out, weers- of verkeersomstandigheden (inclusief wegenwerken en verkeersopstoppingen), regeringsbeslissingen, besmettelijke ziektes, bedrijfsongevallen, brand, stroomonderbreking, machinebreuk, alsook niet-levering door de leveranciers van Out Of Office en faillissement van de leveranciers van Out Of Office. Out Of Office is niet verplicht om de toeschrijfbare en onvoorzienbare aard aan te tonen van de omstandigheden die aanleiding geven tot overmacht. Overmacht geeft de Klant in geen geval het recht om de overeenkomst te beëindigen of een schadevergoeding te vorderen. Omdat de verbintenissen van de Klant ten aanzien van Out Of Office in wezen een betalingsverplichting inhouden, is overmacht aan de zijde van de Klant hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
   10. 
       
   11. Alle vorderingen van de Klant ten aanzien van Out Of Office verjaren twee jaar na de levering van de betreffende goederen.
   12. 
       
   13. In geval van gebruiksschade aan de door Out Of Office ter beschikking gestelde installaties, is de Klant aansprakelijk voor deze schade, met uitsluiting van normale slijtage die het gevolg is van zorgvuldig en conform het contractueel voorziene gebruik.
   14. 
       
   15. Onder gebruiksschade wordt verstaan: elke beschadiging, waardevermindering of functionele aantasting van de installatie of onderdelen ervan die het gevolg is van gebruik, onoordeelkundig gebruik, foutief gebruik, intensief gebruik, nalatigheid of externe invloeden tijdens de huurperiode.
   16. 
       
   17. Out Of Office neemt per kalenderjaar een bedrag van maximaal EUR 250,00 ten laste als franchise in geval van gebruiksschade. Deze waarde wordt eenzijdig vastgesteld door Out Of Office en is gebaseerd op de verkoopwaarde van het betrokken onderdeel of de installatie, en niet op de kostprijs voor Out Of Office.
   18. 
       
   19. Alle gebruiksschade die dit bedrag overschrijdt, is integraal en onvoorwaardelijk ten laste van de Klant.
   20. 
       

7. Betaling

   1. De facturen zijn jaarlijks en te betalen ten laatste op de vervaldag vermeld op de factuur, tenzij anders overeengekomen.
   2. 
      
   3. Indien de factuur niet betaald is op de vervaldag is de Klant, van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling nodig is, verplicht om interesten te betalen ten belope van 1% per maand voor elke begonnen maand. Bovendien heeft Out Of Office, ingeval de schuld op de vervaldag volledig of gedeeltelijk onbetaald is gebleven, het recht om na vergeefse ingebrekestelling de schuld met 12% te verhogen met een minimum van € 124,00 en een maximum van € 1.860,00, ook al wordt er uitstel verleend en onverminderd het recht van Out Of Office om een hogere vergoeding te vragen indien de geleden schade wordt aangetoond. Onverminderd haar recht op betaling van de gerechtskosten, heeft Out Of Office bovendien het recht op een redelijke vergoeding van de Klant voor alle relevante incassokosten die voortvloeien uit de niet-betaling.
   4. 
      
   5. Indien Out Of Office twijfels heeft bij de kredietwaardigheid van de Klant als gevolg van gerechtelijke beslissingen tegen de Klant en/of andere aantoonbare gebeurtenissen waardoor de gepaste nakoming van de verbintenissen twijfelachtig en of/onmogelijk wordt, behoudt Out Of Office zich het recht voor om een voorafgaande betaling te vragen voor de leveringen die nog dienen te gebeuren of om (andere) gepaste garanties van de Klant te vragen. Indien de Klant hier niet mee akkoord gaat, heeft Out Of Office het recht om de volledige bestelling of een deel ervan te annuleren, ook al zijn alle goederen of een deel ervan al verstuurd of geleverd, onverminderd het recht van Out Of Office om een hogere schadevergoeding te vragen na de werkelijk geleden schade te hebben aangetoond.
   6. 
      
   7. Bij niet-betaling van één factuur op de vervaldag dient het totaal van alle andere facturen, zelfs die facturen die nog niet betaalbaar zijn, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, onmiddellijk betaald te worden.
   8. 
      
   9. Bij niet-nakoming van de betalingsvoorwaarden behoudt Out Of Office zich het recht voor om de uitvoering van alle andere overeenkomsten betreffende de contractuele betrekkingen tussen de partijen, zonder voorafgaande ingebrekestelling of zonder vergoeding, eenzijdig en zonder gerechtelijke machtiging op te schorten.
   10. 
       
   11. Schuldvergelijking door de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

 

8. Beëindiging

   1. Out Of Office heeft het recht de overeenkomst in de volgende gevallen te allen tijde en met onmiddellijke ingang van rechtswege en zonder rechterlijke machtiging te beëindigen, zonder dat enige ingebrekestelling of schadevergoeding vereist is: 

      • indien de Klant één of meer van zijn verplichtingen niet nakomt; 
      • in geval van staking van betaling, (een aanvraag van) faillissement of reorganisatie krachtens boek XX van het Wetboek van economisch recht en/of enige soortgelijke situatie van de Klant; 
      • in geval van liquidatie of beëindiging van de activiteiten van de Klant;
      • indien alle of een deel van de activa van de Klant in beslag zijn genomen.
   2. 
      
   3. Indien de overeenkomst zoals hierboven bepaald wordt beëindigd, zijn alle facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk betaalbaar.
   4. 
      
   5. In geval van voortijdige beëindiging door fout van de Klant, blijft de volledige resterende huur voor de lopende contractduur verschuldigd, onverminderd het recht van Out Of Office om bijkomende schadevergoeding te vorderen en de onmiddellijke teruggave van de installaties te eisen.




9. Toepasselijke wetgeving en rechtspraak

   1. ​Ieder geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, of dat voortvloeit uit of verband houdt met overeenkomsten die op een latere datum worden gesloten als gevolg van deze overeenkomst, wordt uitsluitend door de Belgische wetgeving geregeld, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties van 11 april 1980 inzake internationale koop- en verkoopovereenkomsten van roerende zaken.




10. Other provisions

    1. Alle overeenkomsten tussen Out Of Office en de Klant maken deel uit van één algemene contractuele relatie. Indien de Klant zijn verplichtingen uit één bepaalde overeenkomst niet nakomt, kan Out Of Office de verdere uitvoering van zowel de betreffende overeenkomst als andere lopende overeenkomsten opschorten.
    2. 
       
    3. In geval één of meerdere bepalingen (of een deel daarvan) van de algemene voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dergelijke gevallen onderhandelen Out Of Office en de Klant te goeder trouw om de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die de opzet en de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling benadert. In dat geval bevestigen de partijen dat de bevoegde rechter bevoegd is de betreffende bepaling te wijzigen voor zover de wet dat toestaat.